AI v zaměstnaneckých průzkumech: Automatizace přípravy a analýzy dotazníků

Kvalitní zaměstnanecký průzkum obvykle zabere týdny práce - od návrhu otázek až po analýzu odpovědí. S pomocí AI zvládnete celý proces během několika minut.
Trávíte nad přípravou a vyhodnocováním zaměstnaneckých průzkumů dlouhé týdny? To už není potřeba. S pomocí umělé inteligence zvládnete celý proces během několika minut - od návrhu otázek až po detailní analýzu odpovědí. To, co dříve trvalo týdny, zvládnete za pár minut.

Design průzkumu a návrh otázek

AI vám pomůže navrhnout otázky do průzkumu přesně podle vašich potřeb. Stačí zadat kontext, definovat problémy které řešíte, a určit požadovaný rozsah průzkumu.

V promptu je třeba upřesnit následující oblasti:

1. Kontext:
Uveďte základní informace o vaší firmě a její situaci. Jste startup, korporace, nebo výrobní podnik? Kontext ovlivní, jakým způsobem formulovat otázky a na co klást důraz.

2. Typ průzkumu:
Zvažte, o jaký druh průzkumu se jedná:

• Roční průzkum: Obvykle delší, zaměřený na celkovou zpětnou vazbu od zaměstnanců.

• Pulse survey: Krátké, pravidelně opakované sběry zpětné vazby. Tyto průzkumy by měly být hodně stručné.

• Specifický průzkum: Zaměřený na konkrétní téma, například zpětná vazba po ukončení onboardingu.

3. Cíl průzkumu: 
Definujte, co chcete zjistit a na které oblasti se zaměřit. Například:

• Míra odchodovosti zaměstnanců.

• Spokojenost v konkrétní oblasti (možnosti růstu, vzdělávání nebo pracovní prostředí).

• Zpětná vazba na konkrétní proces, například na nábor.
Tip
Dotazník by neměl být příliš zdlouhavý, protože každou další otázkou může klesat míra vyplnění. Můžete například v promptu upřesnit, že vyplnění musí zabrat maximálně 10 minut.
Příklad promptu:

Jsi odborník na HR. Sestav mi otázky k zaměstnaneckému průzkumu. 
Popíšu oblasti, které řešíme, a ty navrhni relevantní otázky do průzkumu. 
Jaké chceme otázky:
- musí být specifické, abychom od zaměstnanců získali opravdu užitečné odpovědi. 
- musí používat behaviorální kotvy
- je třeba, aby otázky reagovaly na danou oblast a odpovědi nám pomohly stanovit efektivní opatření a strategii.
- chceme jako otázky na škále, které nám umožní danou oblast změřit, tak otevřené otázky, které nám umožní pochopit do hloubky co si zamětsnanci myslí a umožní nám hledat konkrétní opatření. 
- Vyplnění dotazníku musí zabrat maximálně 10 minut.
- Dej mi víc možností, ať si můžu vybrat

Firma: Jsme výrobní automotive firma, 500 zaměstnanců. 
Oblast: Fluktuace, motivace a udržení zaměstnanců
Pokud víte, jaké oblasti chcete zkoumat, nechte si pro každou navrhnout 5 otázek a vyberte si ty, které vám sedí nejlépe.

Tip
Každý zaměstnanecký průzkum je třeba dobře odkomunikovat. AI vám pomůže navrhnout průvodní dopis nebo vysvětlení, případné upomínací e-maily a poděkování za vyplnění.

Šikovné nástroje

Pro tvorbu online dotazníků máte k dispozici celou paletu nástrojů, některé z nich jsou zcela zdarma:

  • Základní nástroje zdarma: Google Forms, Microsoft Forms
  • Designově atraktivní: Tally, Typeform
  • Video dotazníky: VideoAsk
  • AI dotazník: Microsoft Forms s podporou Copilota

Analýza odpovědí s pomocí AI

Zatímco číselné odpovědi zvládnete zpracovat v Excelu pomocí kontingenčních tabulek a grafů, skutečná síla AI se projeví v tom, že dokáže během pár sekund analyzovat textové odpovědi:

  • Projít stovky komentářů a kategorizovat je podle témat Identifikovat opakující se problémy a stížnosti
  • Najít vzorce v odpovědích napříč odděleními
  • Vytáhnout konkrétní příklady a citace pro ilustraci problémů
  • Odlišit urgentní problémy od běžných připomínek


Stačí do ChatGPT vložit tabulku s odpověďmi zaměstnanců, kterou vyexportujete z každého dotazníkového nástroje jako je třeba Google forms. Pak zadejte, jaká data nebo zjištění chcete zobrazit.

Odpověď může vypadat takto:


AI dokáže data nejen zpracovat, ale i interpretovat:

  • Propojí souvislosti mezi různými částmi průzkumu
  • Odhalí skryté vzorce v datech
  • Navrhne prioritizaci problémů podle závažnosti
  • Porovná výsledky s předchozími průzkumy
  • Identifikuje oblasti vyžadující okamžitou pozornost



Zde je ukázka, jak může výsledek vypadat:

Pokud potřebujete data odprezentovat, můžete požadat ChatGPT o vytvoření několikastránková prezentace nebo třeba 2 stránkový souhrn v angličtině. Je jenom na vás, jaký výsledek potřebujete.

Katalog promptů

Odzkoušené prompty, které můžete využít v různých fázích tvorby a analýzy zaměstnaneckého průzkumu najdete v online knihovně DigitálníHR. Ta je k dispozici účastníkům školení AI pro personalisty.

Přihlašte se k newsletteru

1 až 2× do měsíce vám pošleme nové články z blogu.
Děkujeme za odběr.
Created with