May 5

Udělejte si z AI osobního kouče


Představte si: Zítra vás čeká náročný rozhovor se zaměstnancem o jeho výkonu. Večer před tím sedíte doma, v hlavě si přehráváte možné scénáře a cítíte rostoucí nervozitu.

"Co když bude útočný?
Co když se v tom zamotám?
Co když neuvedu správné příklady?"

Všichni to známe. Nepříjemné konverzace jsou součástí naší práce v HR - ať už jde o zpětnou vazbu, náborové pohovory nebo propouštění.

Ale co kdybyste si mohli tyto rozhovory v klidu natrénovat? ChatGPT je skvělý nástroj pro praktický nácvik různých situací.

Osobní kouč v kapse


AI nástroje jako ChatGPT můžete mít vždy po ruce - jako osobního kouče, který je připraven kdykoli vám pomoci připravit se na náročný rozhovor:


  • Obtížné konverzace - nácvik sdělování nepříjemných zpráv nebo řešení konfliktů
  • Přijímací pohovory - připravte se na časté otázky a dostávejte zpětnou vazbu ke svým odpovědím
  • Prezentační dovednosti - nahrajte svou plánovanou prezentaci a nechte ChatGPT vymýšlet tvrdé otázky na tělo
  • Vyjednávání - procvičte si argumentaci a hledání win-win řešení
  • Jazykový kouč - požádejte AI, ať vám připravuje slovíčka a věty na procvičování



Jak začít: Tři jednoduché kroky:


1️⃣ Řekněte AI, s čím potřebujete pomoci

Popište situaci tak, jako byste ji vysvětlovali kolegovi:

Potřebuji si procvičit rozhovor se zaměstnancem, který nedodržuje termíny. Je to talentovaný člověk, ale ostatní v týmu jsou frustrovaní. Můžeš hrát roli tohoto zaměstnance?

2️⃣ Procvičte si rozhovor

Veďte konverzaci, jako by byla skutečná. Zkuste různé přístupy a formulace.

3️⃣ Požádejte o zpětnou vazbu

Po dokončení rozhovoru jednoduše napište:

Poskytni mi zpětnou vazbu v těchto konkrétních oblastech:


  • Jasnost mého sdělení (1-10)
  • Empatický přístup (1-10)
  • Efektivita při směřování k řešení (1-10)
  • Zvládání námitek (1-10)
  • Konkrétní formulace, které byly velmi účinné





Prompt pro vytvoření kouče může vypadat třeba takto:

Zahraj roli kandidáta na obchodní pozici, který reaguje velmi defenzivně. Já budu hrát personalistu, který ti poskytuje zpětnou vazbu.

Cílem této roleplay je, abych si jako personalista procvičil poskytování konstruktivní zpětné vazby i při jednání s obtížným člověkem.
Jako defenzivní kandidát bys měl:

- Občas být pasivně-agresivní nebo mírně nepřátelský
- Odmítat přijmout zodpovědnost za jakékoliv selhání
- Přeceňovat své schopnosti a minulé úspěchy
- Vymlouvat se a přehazovat vinu na jiné lidi nebo okolnosti
- Překrucovat má slova a hledat v nich nespravedlnost
- Reagovat přehnaně obranně na jakoukoliv kritiku

Začnu tím, že ti poskytnu nějakou zpětnou vazbu k tvému výkonu.


Vyzkoušejte hlasový režim pro přirozenější konverzaci


Pro ještě realističtější nácvik využijte hlasový režim ChatGPT. Mluvená konverzace je mnohem přirozenější a lépe simuluje skutečný rozhovor.

Jak najít hlasový režim v ChatGPT:


  • Otevřete ChatGPT ve webovém prohlížeči nebo v mobilní aplikaci
  • Klikněte na ikonu zvukových vln v pravé části chatovacího okna
  • Nejprve nadiktujte instrukce a pak začněte "hrát" svojí roli




Tři zlatá pravidla pro efektivní trénink s AI


🔍 Buďte konkrétní

Čím jasnější zadání AI dáte, tím užitečnější bude vaše cvičení.

Místo: Chci si procvičit zpětnou vazbu.

Zkuste: Chci si procvičit zpětnou vazbu pro zaměstnance Petra, 40 let, který je velmi citlivý na kritiku a má tendenci reagovat defenzivně. Pracuje u nás 5 let a je odborně velmi zdatný.

🔄 Opakujte a experimentujte

Výhodou AI je, že můžete stejnou situaci procvičit vícekrát s různými přístupy.

Pojďme to zkusit znovu, ale tentokrát budu více empatická a méně direktivní. Začnu uznáním jeho práce a pak teprve přejdu k problémům.

Tip pro manažery týmů:


Představte tento nápad vašim manažerům jako praktický nástroj pro přípravu na náročné konverzace s podřízenými. Mohou si procvičit:


  • Jak vést motivační rozhovory s konkrétními typy osobností
  • Jak řešit konflikty v týmu mezi různými typy zaměstnanců
  • Jak poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu 


Manažeři často ocení možnost "vyzkoušet si" náročnou konverzaci v bezpečném prostředí předtím, než ji povedou skutečně.

Hranice a možnosti AI role-play


Samozřejmě, role play s ChatGPT nenahradí profesionálního kouče s letitými zkušenostmi. Na druhé straně:


  • Je dostupný kdykoli potřebujete
  • Nevyžaduje plánování schůzek
  • Můžete ho využít okamžitě a do omrzení


Pro mnoho běžných situací a základní přípravu je AI trénink více než dostačující.

💡 Můžete vyzkoušet spousty dalších aplikací:

- Výuka cizího jazyka
- Nácvik obchodních rozhovorů
- Vysvětlit dětem, proč nemůžou mít celý den mobil
- Příprava na prezentaci - nahrajte powerpointovou prezentaci nebo přednášku, která vás čeká, a nechte AI vymýšlet těžké otázky na tělo.




💡 Nechte AI vytvořit prompt za vás

Nemusíte vymýšlet komplexní prompty sami. Požádejte AI, aby vám s tím pomohla:

Potřebuji prompt pro procvičení náročného rozhovoru se zaměstnancem, který:
- Opakovaně porušuje firemní pravidla
- Je ale velmi oblíbený v týmu
- Má tendenci reagovat defenzivně
- Nevnímá svůj přístup jako problém

Vytvoř mi detailní prompt pro role play s konkrétními instrukcemi pro AI, aby hrála tohoto zaměstnance


Přihlašte se k newsletteru

1 až 2× do měsíce vám pošleme nové články z blogu.
Děkujeme za odběr.
Created with